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龍港市政務服務中心于2020年10月正式啟用辦公新址——龍港市政務客廳，新址位于世紀大道4518號，整幢建筑共4層，總面積由原中心的3400平方米增加到目前的15000余平方米。目前，政務服務中心進駐部門（單位）18個，設置窗口約103個，進駐窗口工作人員約260余人，集中辦理跟企業和群眾生產生活息息相關的行政許可、公共服務等事項2800多項，居民個人高頻事項及“一件事”下沉基層社區辦理。

政務服務中心作為“最多跑一次”改革的踐行地，以數字化轉型引領政務服務工作，踐行高效協同理念，通過綜合集成，為群眾和企業提供便捷、高效、溫馨的政務服務。通過整合優化政務服務事項，打造四大空間：個人事務綜合受理大廳、法人事務綜合受理大廳、公安事務綜合受理大廳、婚姻事務綜合受理大廳。

為持續深化“互聯網+政務服務”，打造數字賦能新模式。龍港市政務服務中心部署搭建了星際互動智慧政務中樞管理平臺多功能填單系統，通過結合政府信息公開查閱點、便民服務休閑區，依托自助服務終端設備，全面推行“掌上辦”“網上辦”“自助辦”，推進政務客廳向智慧化“政務綜合體”轉型。過去市民辦理個人業務，往往要手工填寫兩三張單據，簽字多、內容重復多，針對業務流程慢、手續繁瑣等“痛點”，率先進行業態創新轉型，大幅簡化、整合業務流程，優化用戶體驗，減少等待時間，提升服務運行效率，打造全新智能化服務模式。現在到龍港市政務客廳只需簡單操作就能實現電子填單。原來，這就是龍港市政務客廳全面推廣的自助填單系統服務。

多功能自助服務填表縮短了申請人填表時間，緩解了窗口受理壓力，免去了申請人填表的繁瑣，提高了表格的準確性和規范性；此外，云端存儲歷史辦事記錄，充分展示“互聯網+政務服務”的智能與便捷，將進一步提升工作質效和企業群眾的滿意度。

辦事人員可使用智能接待工作臺打印的憑條或二代身份證掃碼登錄，選擇相應業務單據進行打印，可通過高拍掃描儀拍照上傳。

還可通過全鍵盤手工和觸摸屏手寫輸入等幾種輸入方式，方便了相關業務的單據填寫。星際互動智能填單系統將企業群眾需辦理的事項進行分類，并對事項包含的不同分類和行業進行分類，每類對應專屬填單模板，讓辦事人員享受填單“一目了然”操作體驗， 證件“一觸即成”。

營業執照、身份證等證件通過圖形碼掃描或IC感應即可自動生成表格內容，無需手動填寫，也免去手動粘貼復印件的麻煩，以便更好地保存，自動校驗填寫信息是否規范，并進行填寫指導提示。為保證辦件的合法真實性、保護商業秘密和公民個人隱私，多功能智能填單臺上線了人證對比功能。將身份證原件放置于設備的操作面板的感應區域識讀，提示打印后從屏幕的左下方的出紙口拿走填寫打印好的核對憑證去窗口提交即可。

忘記攜帶身份證復印件的群眾可以使用證件打印功能。將原件放置于設備的操作面板的感應區域識讀，點擊打印，從設備前方的出紙口拿走打印好的紙張即可，十分方便快捷。

改善了因填單制圖不規范而造成的反復修改，減少企業群眾和審批人員人力、物力和時間上的浪費。

讓表單填寫和店面布局圖有了明確、清晰、統一的標準，有效壓縮辦理時限。

讓辦事群眾體驗“智能填單”的便捷，提高審批效率的同時提升群眾的幸福感。

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