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星際互動政務辦事大廳信息化建設方案-排隊叫號系統采取B/S架構，分為自助取號機、顯示等待、窗口呼叫、語音控制、服務評價、控制管理、信息發布等版塊組成。每個不同的板塊都有著不同的功能。可實現多種類型業務的設置、隊列設置、叫號流程設置、號票內容格式設置、觸摸取號節目設置、信息發布功能等功能。

 排隊機：排隊機放置在大廳的咨詢臺附近，群眾根據辦理的業務類別領取相應的票號，票號上包含排隊序號、辦理業務類別、前面排隊人數等信息。
　　綜合顯示屏：顯示屏是用于取號之后，在大廳綜合屏上會顯示當前排隊信息。
　　窗口屏：顯示當前窗口信息，包含窗口編號、業務類別，有些還包含當前辦理用戶排隊序號。
　　呼叫器：工作人員辦理完上一位群眾的服務之后，按呼叫器呼叫下一位，同時大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息，語音同步呼叫，做到“一聽二看，心中有數”，群眾也不會錯過呼叫信息。即使錯過也能重呼或者回呼。
 　  評價器：群眾辦完業務之后，工作人員讓群眾對此次服務進行評價，管理者則能及時對不滿意服務進行調節。

核心功能：

1、快速取號：方便一些老年人或者緊急情況而設計的一項功能，辦事人員無需進行身份驗證，點擊快速取號按鈕、選擇辦事部門、辦事事項后生成打印小票。

2、身份證取號：辦事群眾通過刷身份證或者輸入身份證號的方式進行身份驗證,驗證通過后再輸入手機號碼，選擇辦事部門和事項后生成打印小票。

3、預約簽到：辦事人員通過微信公眾號或者其它方式進行預約取號后，需在取號系統進行預約簽到，點擊預約簽到按鈕,刷身份證或者輸入身份證號進行身份驗證，選擇預約事項部門和預約的事項后生成打印小票。

4、人臉取號：辦事人員通過首次身份證進行人臉注冊，將人臉信息錄入到人臉庫中，之后可以通過人臉識別進行快速刷臉比對取號。

智慧政務辦事大廳信息化建設方案-排隊叫號系統優勢：

      1、群眾可以通過網站、公眾號等接口進行提前預約取號，實時獲取排隊叫號狀態，合理安排自己的時間，提升辦事的智能化的體驗。

       2、進一步改善辦事大廳的辦公秩序，減少窗口擁擠和堵塞現象，以數字化的方式為前來辦理業務的群眾、工作人員提供便捷的服務。

       3、優化了大廳辦事環境，規范了服務大廳的秩序，實現公開公正透明化，同時有效縮短了辦事等候時間，提高了辦事效率，受到辦事人員的好評，也減輕了工作人員的壓力。

星際互動智慧辦事大廳信息化建設方案-排隊叫號系統：

        能節約排隊者的時間，有效解決人們在服務大廳里辦理各項服務業務排隊等候人數過多，前擁后擠專的排隊等候情況。解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。

關于星際互動

關于武漢星際互動:公司深耕行業需求，將互聯網、云計算、大數據等新一代信息技術與政務需求相結合，為客戶提供軟件開發智能硬件等全方位智慧政務產品服務，產品完美兼容主流的國產操作系統，實現由“電子政務”向“暫慧政務”的轉變。經過多年的努力和拼搏，武漢星際互動已經發展成為政務信息化領域的佼佼者，主要產品有:智慧政務大廳導引辦事窗口一體化集成,排隊叫號系統好差評評價,自助服務系統政務智能導視中樞管理平臺等，產品已經成功應用于:北京延慶政務中心、江蘇大豐區醫療保障服務大廳、遼寧錦州市行政服務中心、淮安經濟技術開發區政務服務中心、孝南區便民服務中心、太和行政審批局、襄陽市新市民服務中心、洪山區政務中心、吉林松原市政務中心等眾多政務項目。更多資訊敬請關注: www.baoliancheng.com.cn