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AI政務導覽臺“配齊”立體化政務

“以前來辦事，門口引導的小姑娘不放心還得全程跟著我，現在想要辦什么我就直接問“電視”，去哪兒辦怎么走都顯示得清清楚楚。”前來服務中心辦業務的用戶，她口中的“電視”則是放置于辦事大廳的3D智能導航設備，如今作為辦事大廳的AI政務導覽臺，已然成為數字化政務服務的有力抓手。

政務服務中心的業務覆蓋了社保、工商、報關、工作許可等個人服務和企業服務的方方面面，在引入星際互動政務3D智能導覽臺之前，都是通過志愿者引導臺提供業務咨詢，以及各種易拉寶、展架等來設置業務介紹。而如今，市民通過點擊星際互動政務3D智能設備便能查看路線圖，輸入幾個簡單的關鍵詞，系統就能自動彈出對應業務所在樓層，群眾來服務中心辦事，再也不擔心找不到“門路”了。

星際互動政務3D智能導航系統終端還是政務、黨務公開的智能化窗口。政務服務中心放置在辦事大廳，方便市民辦事、真正實現政務透明化、公開化。

從政務建設到協同 數字化提效政務辦公

除了政務大廳，便捷提效的星際互動智能中樞管理平臺其他的子功能也已經滲透進政務服務中心各部門的日常工作場景中。工作人員介紹道，在政務中心后勤版塊，星際互動政務智慧后勤系統可以提供圍繞“預約、資產管理、車輛出行”等多功能模塊，為政務中心學習搭建完整的后勤體系，為政務工作提速提質提供了整體性、系統性、協同性的解決方案。

在星際互動智能設備的科技賦能下，政務服務中心不僅對外提升了服務質量和水平，讓市民享受到數字化轉型紅利，對內也滿足了政務辦公多元化需求，進一步夯實工作提升人效。

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