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星際互動通過人工智能系統(tǒng)打造智慧大廳。此舉旨在提高不動產(chǎn)登記效率，更大程度的方便群眾辦事，在節(jié)約人力資源的同時提高業(yè)務(wù)辦理的精準度。

星際互動率先開啟“刷臉政務(wù)”模式，實人認證人臉識別功能，正式在市政數(shù)局的服務(wù)大廳公積金窗口、不動產(chǎn)窗口，以及大廳內(nèi)的智慧一體機上線運行，實現(xiàn)了“刷臉政務(wù)”“一窗”綜合受理。

在行政服務(wù)大廳，人臉識別設(shè)備安裝在“最多跑一次”服務(wù)臺，該窗口通過資源整合和數(shù)據(jù)共享，不但可以查詢到身份信息，還可查詢到社保參保、居住證、營業(yè)執(zhí)照等信息，居民辦事通過服務(wù)臺“刷臉”，需要辦理什么業(yè)務(wù)，各相關(guān)條線工作人員便可獲取相應(yīng)信息，實現(xiàn)了“讓居民少跑路，數(shù)據(jù)多跑路”。有了“人臉識別”系統(tǒng)，這些資料都可以查詢到。二次“3D核驗”，實現(xiàn)精準匹配。

柜員窗口身份信息和業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)的人員信息（取號信息）進行二次3D身份核驗，與現(xiàn)場采集的柜員窗口信息進行比對，可以迅速實現(xiàn)人證合一的有效核驗，改變了傳統(tǒng)人工比對身份證的模式，二次驗證目的確保本人持身份證取號并且是本人辦理業(yè)務(wù)。

“刷臉取號”應(yīng)用的人臉識別技術(shù)和商用人臉產(chǎn)品，預(yù)約辦事的人員在不攜帶身份證的情況下，也能夠通過“刷臉”獲取預(yù)約號。在人臉識別技術(shù)的支持下，市民前來辦事時“刷臉”，系統(tǒng)會根據(jù)事前采集市民的人臉信息，自動比對留存人像信息與現(xiàn)場拍攝人臉圖像，比對成功即能取到號，整個過程不到3秒鐘。

“刷臉取號”方便了市民不帶身份證辦理相關(guān)事項，真正實現(xiàn)了實名數(shù)據(jù)用于提升市民的辦事體驗。人工智能技術(shù)融入政務(wù)服務(wù)大廳，將人臉識別技術(shù)與預(yù)約取號系統(tǒng)相結(jié)合，為市民提供更便捷、更高效的入口服務(wù)，既是在“放管服”的大背景下凈化營商環(huán)境的一大舉措，也是進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)的具體體現(xiàn)。

人臉識別系統(tǒng)可以對出入口、取號機、空曠區(qū)域覆蓋布控，實現(xiàn)業(yè)務(wù)受理大廳視頻監(jiān)控覆蓋，進行動態(tài)人臉抓拍，通過對進出大廳人員進行人臉采集對比，進行流量統(tǒng)計，對可疑人員進行重點防范。還可以與公安系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)對接，可以及時發(fā)現(xiàn)黑名單人員，能夠有效防止大廳出現(xiàn)重大安全風(fēng)險。

系統(tǒng)已在北京延慶政務(wù)中心、孝南區(qū)便民服務(wù)中心、太和行政審批局、襄陽市新市民服務(wù)中心、江蘇鹽城市大豐區(qū)行政服務(wù)中心、洪山區(qū)政務(wù)中心、吉林松原市政務(wù)中心、北京海淀區(qū)聯(lián)想橋政務(wù)中心、南昌新建區(qū)不動產(chǎn)登記中心、淮安行政審批局、荊門東寶區(qū)政務(wù)中心、北京西北旺政務(wù)中心、綿陽市涪城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、安徽馬鞍山行政服務(wù)中心、武漢市民之家、洪澤行政審批中心、遼陽市公共行政服務(wù)中心、江夏市民之家、永修縣行政服務(wù)中心、潛江行政服務(wù)中心、婺源政務(wù)服務(wù)中心、遼寧省營口市行政服務(wù)中心、麻城政務(wù)中心、孝感市民之家、襄陽人社局、肥西政務(wù)中心、湖北省社保局、南川行政審批局、雄楚市人民政務(wù)中心、綏陽行政審批局、三門峽市行政中心等眾多政務(wù)中心中廣泛應(yīng)用。

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