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隨著科技的進步、現(xiàn)代通訊技術的飛速發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化正在融入醫(yī)院的潔凈工程建設中，隨著人民生活水平的不斷提高，醫(yī)療條件好、技術水平高、環(huán)境舒適已成為了患者的迫切需要。要提高醫(yī)院管理水平、醫(yī)護人員工作效率、提高為病人的服務水平，智能化系統(tǒng)的設計及應用就顯得尤為重要，結(jié)合實際應用情況，星際互動設計了一套完整的智慧醫(yī)院解決方案。

首先，醫(yī)院大廳區(qū)域是我們就診的第一位置，在諾大的醫(yī)院大廳里，若是沒有指引人員，找到掛號區(qū)以及掛號及其他事項流程非常的復雜。因此，星際互動根據(jù)醫(yī)院軟硬件環(huán)境不同部署的排隊叫號系統(tǒng)方式也不同，主要有以下幾種單一或集中部署方式：

掛號大廳部署液晶顯示屏，進行屏幕劃分，分別顯示各科室目前有多少人排隊，預計完成時間，掛號的多重病患的病人可以根據(jù)屏幕提示自主選擇看病次序。或者部署液晶一體機，顯示專家排班信息，讓病患選擇合適的專家診室就診。或者部署液晶一體機，介紹醫(yī)院相關信息、就診流程等。

就診人員可在自助取號機上自助取號，無須等待，并且星際互動排隊叫號系統(tǒng)支持當日掛號與預約患者混合排隊模式，預約患者在預約時段內(nèi)優(yōu)先就診；支持一診室一醫(yī)生、一診室多醫(yī)生的排隊叫號模式。

對于醫(yī)護工作者，星際互動排隊叫號系統(tǒng)也很方便，以前是依據(jù)一支筆進行人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過排隊叫號系統(tǒng)支持統(tǒng)計醫(yī)生辦理時間值功能，平均就診時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；支持根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統(tǒng)計；這樣就簡化了醫(yī)護工作者的日常工作量。

基于人工智能、信息化、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術的智慧醫(yī)院建設已經(jīng)成為未來醫(yī)院發(fā)展的必由之路。

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