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一、什么是數字人？

數字人是一種利用數字技術塑造的、高度仿真人類形象的數字化人物實體，它是信息科學與生命科學交叉融合的結晶。通過信息科學方法，數字人能夠對人體在各種層面上的形態與功能進行虛擬化的模擬和再現。數字人的研究發展經歷了從“可視化的人體模型”到“物理特性的模擬人”、“生理機能的仿真人”，再到具備“智能交互能力的數字人”等多個遞進階段，最終構建出一個跨學科、多層次的數字化模型體系，實現了對人體從微觀細節到宏觀整體的高精度模擬。

數字人可以應用于政務、醫療、教育、金融等多個領域，能為企業和機構提供高效、便捷、智能化的服務支持。

二、數字人解決方案的亮點概述如下

1、高度仿真與互動體驗
數字人外觀栩栩如生，行為舉止自然流暢，憑借卓越的自然語言處理和交互技術，能夠輕松實現與用戶的無縫對話。

2、個性化定制服務
針對不同行業的特定需求，我們提供量身定制的數字人解決方案，包括形象與聲音的個性化定制，以滿足多樣化場景下的服務要求。

3、技術深度融合

該方案融合了CG技術、人工智能、機器學習等前沿科技，構建了一個高度集成的系統架構，確保數字人能夠高效、穩定地運行。

4、本地化高效渲染
無需依賴外部網絡連接，通過本地化渲染技術，實現更加流暢、無延遲的交互體驗，使得場景應用更加靈活便捷。

5、智能人臉識別
數字人具備人臉識別功能，能夠準確識別訪客與員工，并主動發起對話與服務，提升用戶體驗。

6、行業知識庫管理
我們擁有強大的知識庫管理體系，能夠靈活編排場景知識內容，為不同場景打造專屬的數字人形象。

7、AI星智大模型支持
結合通用與垂直領域的AI大模型，數字人具備意圖識別、語義理解、邏輯推理、內容生成等全方位能力。

8、場景定制與拓展
支持針對細分行業場景的大模型和知識庫定制拓展，為用戶提供更加智能化、個性化的服務體驗。

9、持續學習與優化
數字人具備自我學習能力，能夠不斷適應環境變化，優化服務質量，保持與時俱進。

10、多終端靈活適配
支持AI數字人一體機、盒子+屏等多種靈活組合方式，同時也支持傳統顯示屏的改造升級，滿足多樣化的應用場景需求。

三、星際互動星智政務數字人方案的核心內容

1、高度擬人化的政務服務體驗

星際互動政務數字人通過計算機數字建模技術，模擬出高度擬人化的外觀和交互方式。這種數字人不僅能夠模擬真實人物的表情、眼神與嘴形，還具備語音識別、語義理解能力，能夠與用戶進行自然流暢的對話。這種交互方式使得政務服務更加智能化、便捷化，提升了用戶體驗。

2、強大的星智政務服務大模型

星際互動政務數字人內置了星智政務服務大模型，該模型深度挖掘了數字化政務服務的核心要素。通過自然語言處理、知識圖譜等技術，構建起了一套統一、規范且標準的政務服務知識圖譜。這一知識圖譜為數字人提供了強大的數據支撐和智能分析能力，使其能夠準確理解用戶需求，快速響應并提供精準的政務服務。

3、多模態交互技術

星際互動政務數字人支持語音、文本等多種交互方式，用戶可以根據自己的習慣和需求選擇最合適的交流方式。這種多模態交互方式不僅提升了用戶的便利性，還使得政務服務更加靈活多樣。

4、AI驅動的智能服務

星際互動政務數字人具備動作捕捉、面部捕捉等技術，能夠模擬真實人物的動作和表情。同時，它還引入了主體人識別、音源分離等多模態算法，實現了更加智能、快捷、多樣化的人機對話交互體驗。此外，數字人還具備自我學習能力，能夠不斷優化服務，適應環境變化。

5、豐富的應用場景

星際互動政務數字人方案可以廣泛應用于政務服務領域，成為政務服務的咨詢窗口、辦事窗口和宣傳窗口。例如，在政務服務中心內部進行智能導航服務，規劃最優路線并引領用戶前往目的地；為用戶提供詳細的業務辦理咨詢和指導服務；解答高頻咨詢問題等。這些應用場景不僅提升了政務服務的效率和質量，還增強了用戶的滿意度和獲得感。

6、降低服務成本并提升政府形象

數字人能夠取代部分人工客服的工作，減少人工培訓成本。同時，數字人不受情緒影響，可減少投訴事件，從而提升政府形象。這種智能化的服務方式不僅提高了政務服務的效率和質量，還降低了政府部門的運營成本。

隨著數字技術的不斷進步和創新，數字人技術已經成為推動政務服務現代化、智能化轉型的重要力量。星際互動政務數字人方案憑借其高度擬人化的政務服務體驗、強大的政務服務大模型、多模態交互技術、AI驅動的智能服務以及豐富的應用場景等優勢，為公眾帶來了前所未有的政務服務體驗。

未來，隨著數字人技術的不斷發展和完善，星際互動政務數字人方案將在政務服務領域發揮更加重要的作用。它將繼續推動政務服務的創新和發展，為公眾提供更加高效、便捷、智能化的服務，進一步提升政府的服務質量和形象。更多關于星際互動數字人相關資訊敬請關注星際互動www.singiv.com