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“一件事一次辦”政務(wù)大廳業(yè)務(wù)系統(tǒng) 提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平
2023/10/20 15:51:46 次瀏覽
現(xiàn)代化智慧政務(wù)中心辦事大廳以數(shù)據(jù)為抓手,提升數(shù)字政務(wù)發(fā)展動(dòng)能。建設(shè)“一件事一次辦”政務(wù)大廳業(yè)務(wù)系統(tǒng),以人民為中心,增強(qiáng)數(shù)字政務(wù)服務(wù)效能,提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平,充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”技術(shù),打造“智慧”便捷個(gè)人企業(yè)專屬空間。依托星際互動(dòng)智慧政務(wù)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等技術(shù),以多樣化、深層次的辦事需求為引導(dǎo),建立智慧政務(wù)服務(wù)體系應(yīng)用,最大限度挖掘政務(wù)服務(wù)深度,增加更多管家式服務(wù),如個(gè)人或法人證照到期專屬空間內(nèi)消息提前提醒等功能,讓用戶提前做好準(zhǔn)備,借助數(shù)據(jù)賦能,實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)辦”“貼心辦”“快捷辦”。提升政務(wù)服務(wù)數(shù)字化效能。
1.人工智能“強(qiáng)融合”
新一代人工智能與網(wǎng)絡(luò)深度融合重構(gòu),具有很強(qiáng)的自然語(yǔ)言理解能力和學(xué)習(xí)能力。人工智能將極大改善互聯(lián)網(wǎng)的感知識(shí)別、計(jì)算運(yùn)行、傳輸存儲(chǔ)等性能,海量互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、數(shù)據(jù)也將由人工智能產(chǎn)生。此外,人工智能將催生互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè),并開(kāi)啟虛實(shí)相融、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、價(jià)值互聯(lián)的新世界。
2.智能互聯(lián)“泛終端”
智能互聯(lián)網(wǎng)以智能互聯(lián)為基礎(chǔ)能力和關(guān)鍵特征。廣泛聯(lián)接“人機(jī)物”的智能互聯(lián)不僅包括服務(wù)器、PC端、移動(dòng)終端、物聯(lián)終端、人造衛(wèi)星等不同計(jì)算與感知設(shè)備的互聯(lián),還包括面向新型人機(jī)物融合應(yīng)用場(chǎng)景的各種計(jì)算環(huán)境,如社交、出行、辦公、娛樂(lè)、生活服務(wù)等各類場(chǎng)景下的虛擬世界和物理世界互聯(lián)。用戶可以通過(guò)語(yǔ)言對(duì)話直接與智能互聯(lián)下的“泛終端”進(jìn)行交互,而終端也能夠理解用戶的意圖和需求,提供更加智能化的服務(wù)。
星際互動(dòng)智慧政務(wù)大廳數(shù)字人客服是基于AI的多模態(tài)人機(jī)交互系統(tǒng),引入主體人識(shí)別、音源分離等多模態(tài)算法。以超寫實(shí)數(shù)字人形象及STA口型驅(qū)動(dòng)本地渲染輸出高質(zhì)量的各類擬人化動(dòng)作,支持自主交互問(wèn)答,主動(dòng)引導(dǎo)、政策講價(jià)等各類客服咨詢服務(wù),自帶ASR自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別、TTS轉(zhuǎn)換技術(shù)搭配NPL知識(shí)算力平臺(tái),快速、高效地完成各類咨詢服務(wù),有效替代人工客服應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜場(chǎng)景交互對(duì)話。
3.傳輸服務(wù)“智能化”
智能互聯(lián)網(wǎng)能模擬人類的思考模式與自動(dòng)學(xué)習(xí),自主探索認(rèn)知物理世界,同時(shí)通過(guò)“泛終端”連接、傳輸智能資源,提供智能決策服務(wù),生成智能成果。(說(shuō)明:本文來(lái)源網(wǎng)絡(luò),如涉及版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系官網(wǎng)電話刪除)
關(guān)于星際互動(dòng)
武漢星際互動(dòng)2012年創(chuàng)辦至今,在互聯(lián)網(wǎng)的更新迭代中不斷創(chuàng)新緊跟市場(chǎng)需求,致力于政務(wù)信息化研發(fā),將互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)與政務(wù)需求相結(jié)合,提供軟件服務(wù)和整體解決方案,實(shí)現(xiàn)由“電子政務(wù)”向“智慧政務(wù)”的轉(zhuǎn)變。行政便民服務(wù)大廳智能化建設(shè)方案,星際互動(dòng)政務(wù)大廳綜合管理平臺(tái)方案,政務(wù)一窗受理平臺(tái),政務(wù)中心三級(jí)聯(lián)動(dòng)解決方案,政務(wù)大廳智慧大廳信息化解決方案,政務(wù)辦事大廳智能管理系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)方案,星際互動(dòng)http://www.baoliancheng.com.cn/
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