自助服務系統
2020/5/23 12:30:20 次瀏覽
政務自助服務系統安裝在自助服務終端一體機上，它集成二代身份證識別、申報資料掃描、表單二維碼、申報表單生成、用戶行為分析等技術，通過相關系統的數據接口對接，可為辦事人員提供自助申報、辦事預約、查詢辦件進展、反饋等相關服務；大致功能如下：
自助受理：提供中心相關部門的政務服務事項的網上受理、網上申辦功能；受理后可打印相應的憑條。
辦件查詢：提供政務服務事項辦理進度的查詢服務，可通過刷身份證查詢；同時支持掃描二維碼或輸入辦件編號來查詢業務辦理進度。
辦件預約：提供政務辦事大廳的辦事預約服務，可刷身份證選擇辦事時間，即可完成辦事預約。
辦事指南：可按部門、個人、企業等分類或直接通過搜索查詢所需事項的辦事指南，并且可以打印事項辦理告知單；其顯示內容包括但不限于辦事相關條件、辦理要求、材料要求、辦理地點及注意事項等信息。
自助申報：支持指定事項自助申報功能，自動填入個人身份信息；支持虛擬鍵盤或手寫進行文字錄入、資料自助掃描功能，掃描過程所見即所得，申報完成后打印受理通知書。
人臉識別：支持身份證掃描時與人臉比對進行身份識別；支持直接掃描人臉采集數據與后臺人臉數據庫中上傳的數據進行人臉比對實現身份識別功能。
自助打印：支持將搜索到的表格進行直接打印后手動填寫；支持在指定表單中自動填入個人身份信息；支持在表單中通過虛擬鍵盤或手寫進行文字錄入，填寫完成后打印表單。
自動切換：辦事人員在觸摸設備進行相關查詢離開后，系統檢測到一段時間內沒有觸摸操作會自動切換到中心默認的首頁界面。
自動更新：系統能夠在線自動更新部門及表單數據
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