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政務窗口智能導視系統平臺微信預約管理系統軟件模塊，

其主要功能如下：

窗口信息：支持對政務大廳窗口對應辦理業務信息進行綜合查詢。

辦事指南：以圖文及視頻等媒體方式的形式，顯示辦事相關信息，包括辦理依據、辦理程序、所需材料、辦理時限、材料要求、辦理地點及注意事項等，幫助辦事人員快速事務處理，資料查詢。

用戶注冊：用戶綁定公眾號后，需要對其身份進行確認，用戶需要填寫對應信息（手機號，證件號）后方可進行注冊預約取號。

排隊信息查看：可對政務中心對外開放的辦理業務進行類別查看，查看當日每個樓層每個部門對應服務窗口當前辦理號碼，以及等待人數。

預約取號接口：公眾號可實現與預約號數據庫的無縫對接，用戶發送指定格式預約微信后，系統自動確定預約成功，并向用戶發送確認信息。

排隊信息檢索：對所取號碼進行信息檢索，并且進行信息反饋，提示當前辦理號碼，以及等待人數。

排隊信息提示：當臨近辦理業務號碼時，系統主動進行進行信息提示，告之辦理人員前往窗口信息，辦理業務信息。

信息推送管理：支持文字、圖片、音頻、視頻、FLASH多種格式新聞的信息編輯，進而把政務公開信息推送給公眾。

信息回復管理：通過公眾號助手可設定自動回復內容，當用戶發送的信息符合條件時，后臺可進行自動回復。

群發消息管理：可向所有用戶、指定用戶群發發布信息。并且通過與微博的綁定，實現政府微博和政務微信之間的交互。

用戶管理：管理模塊可對已關注公眾賬號的用戶詳細資料進行查看、檢索、分類。

信息查詢：辦事人員可以查詢政務的中心介紹、政策法規，通知通告。