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產(chǎn)品介紹：

    星際互動(dòng)AI虛擬成像語音交互系統(tǒng)軟件是利用三維虛擬成像+AI語音交互技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)三維虛擬人像語音交互平臺(tái)，為政務(wù)服務(wù)大廳提供基于虛擬機(jī)器人技術(shù)、人工智能技術(shù)深度融合的場景應(yīng)用服務(wù)，打造高效的智能場景服務(wù)模式。

產(chǎn)品功能：

1、虛擬人像

    通過三維影像技術(shù)構(gòu)建符合場景的擬人化虛擬人像，以逼真的3D動(dòng)畫形象方式展現(xiàn)于前端智能語音交互設(shè)備，作為與前來中心的各方人員提供語音交互溝通的中間介質(zhì)；虛擬人像在與人溝通過程中具有情緒表達(dá)、表情互動(dòng)、口型同步等功能；

2、智能對(duì)話

    通過接入人臉識(shí)別功能模塊，根據(jù)識(shí)別到目標(biāo)人員屬性，后臺(tái)進(jìn)行計(jì)算判定后虛擬人像基于性別、業(yè)務(wù)、訪客等多方位的形式進(jìn)行智能對(duì)話；

3、業(yè)務(wù)咨詢

    支持為前來中心辦理業(yè)務(wù)的用戶提供基于業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理的語音咨詢交互功能，包括辦理依據(jù)、辦理程序、所需材料、辦理時(shí)限、材料要求、辦理地點(diǎn)及注意事項(xiàng)等；

4、查詢服務(wù)

    支持為辦事群眾提供基于辦件事項(xiàng)的進(jìn)度查詢語音交互服務(wù)，查詢事項(xiàng)經(jīng)身份信息、辦件編號(hào)、事件二維碼等方式進(jìn)行確認(rèn)后由顯示；

5、地圖引導(dǎo)

    通過三維地圖建模技術(shù)將中心各區(qū)域以及各樓層進(jìn)行建模，并標(biāo)記各科室以及業(yè)務(wù)窗口的所在位置，利用語音交互方式為辦事群眾提供地圖位置咨詢服務(wù)；辦事人員與前端虛擬人像說出自己想去的位置，系統(tǒng)識(shí)別后由虛擬人像語音告知方位，并在屏幕上進(jìn)行路徑指引展示，讓辦事人員明確了解行走路徑；

6、應(yīng)用成效：

     星際互動(dòng)AI虛擬成像語音交互系統(tǒng)，通過前端智能語音交互設(shè)備，以形象生動(dòng)的3D動(dòng)畫方式展現(xiàn)于辦事人員，構(gòu)建符合場景的虛擬人像技術(shù)，虛擬人像在與人溝通過程中具有情緒表達(dá)、表情互動(dòng)、口型同步等功能，快速有效解決辦事人員的如何取號(hào)叫號(hào)等問題。 

   此外，還可通過接入人臉識(shí)別系統(tǒng)，根據(jù)識(shí)別到目標(biāo)人員屬性，后臺(tái)進(jìn)行計(jì)算判定后虛擬人像基于性別、業(yè)務(wù)、訪客等多方位的形式進(jìn)行智能對(duì)話；提高政務(wù)中心的綜合管理水平和合理的安排業(yè)務(wù)，通過虛擬叫號(hào)服務(wù)，讓辦事人員坐下來等候，避免窗口擁擠和排隊(duì)，并且能合理的安排窗口服務(wù)，減少辦事人員的等候時(shí)間；與此同時(shí)，辦事窗口還可以通過排隊(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，來對(duì)業(yè)務(wù)中心的服務(wù)進(jìn)行科學(xué)化管理。