星際互動政務大廳窗口排隊叫號系統 推進數字智慧政務發展進程
2022/9/5 10:27:57 次瀏覽
數字政府通常是指政府通過網絡等線上信息化渠道，進行政務的推進、落實、查詢等功能的實施，方便公眾利用數字化信息了解政府機構相關政策的實施情況。通過電子政務基礎設施的建設，有效整合資源，實現政務信息數據的管理創新，建立豐富業務應用體系，實現各類信息的資源共享與在線應用，為企業、市民等提供便捷、高效、透明的服務，為政府提供智能決策和政策推行支持。
由于我國數字政務建設缺乏可參考的標準化模式；大多數地方政府缺少與數字化轉型匹配的組織，職責分工不明確，導致整體決策慢、落地執行難；雖然各地最新的數字政務建設規劃或指導意見中都提出了全省“一云一網一平臺”的理念，但是跨省協同發展機制還有待完善。
星際互動智慧政務智能導視系統平臺的系統組成架構主要有以下幾方面：
網絡平臺： 政務中心的局域網絡，系統要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節點1Mbps，支持wifi無線網絡。
信息發布服務器：系統核心，可采用高性能PC架構服務器，裝有系統主服務程序，用于多媒體內容的存儲、調度，數據庫的運行操作。它與網絡應有良好的帶寬保證。
排隊叫號服務器：用于接收信息接口服務器、辦事窗口工作站電腦傳來的信息，實時生成最新的排隊叫號信息，并按顯示規則推送到各個顯示終端上，系統規模較小時，它可與信息發布服務器合并為一臺。
系統接口服務器：是與政務中心已有的數據系統進行通訊的接口機，它可以設計為雙網模式，保證內部大數據系統安全，該機也可根據實際情況，與信息發布服務器合并為一臺。
管理工作站：用于對系統的管理，包括系統設置，系統監控，內容組織，發布，系統維護等，該機可以利用政務中心原有PC設備，政務智能導視系統根據權限可設計多臺管理工作站。
辦事窗口工作電腦：采用政務中心原有的電腦，加裝虛擬叫號器軟件，工作人員方便進行業務叫號。每個辦事窗口電腦都需安裝“虛擬叫號器”軟件。
媒體播放顯示機：用于顯示窗口叫號信息、多媒體導引信息。它是一臺帶有網絡播放能力的專業液晶顯示器，該設備內嵌有網絡媒體播放終端，一體化設計，可實現全自動定時開關機，并設計有多種尺寸和樣式，便于政務中心內不同區域安裝及工業化應用。
媒體播放終端：政務中心內已有液晶電視時，系統可提供獨立的網絡媒體播放終端，它接受來自網絡的數據及信令，實時顯示需要播放的內容。
數據層：用于排隊叫號、排隊預約信息、排隊叫號信息的采集、匯總。
應用層：實現數據及內容的組織、調度控制，并接受辦事窗口工作人員、是否正在辦理或空閑窗臺等觸發事件，生成信息顯示列表。
表現層：由網絡終端對收到的數據進行解析并生成顯示數。
如今，數字政務不僅實現了自身的快速發展，也成為推動傳統產業升級改造的重要引擎。未來，數字經濟將會對國內經濟高質量發展注入更加強大的動力，而擁有廣闊市場、多場景的國內環境也終將為數字政務帶來巨大的“技術革命”。
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