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智慧政務指充分利用物聯網、云計算、大數據分析、移動互聯網等新一代信息技術，以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特征，強調作為平臺的政府架構，并以此為基礎實現政府、市場、社會多方協同的公共價值塑造，實現政府管理與公共服務的精細化、智能化、社會化。

01.互聯網+政務服務：

"城市大腦"另外一個應用是互聯網+政務服務，中國政府已經做了很多政務服務智能化升級，關鍵點是有了在線身份核驗。以前辦一項業務往往要跑很多個地方，通過各種方式證明"你是你"。現在應用了前端智能，你可以通過自己的手機完成一系列的有效認證，這樣政務就被打通了。因為中國是一個檔案制國家，雖然還沒有實現電子檔案，但是政府會把所有需要你簽字的東西寄到離你近的街道，去街道簽一次字就可以辦完手續，所以是一次性服務。這也是城市服務智能化給我們帶來了互聯網和政務的打通。

"智慧政府"不僅利用物聯網、云計算、移動互聯網、人工智能、數據挖掘、知識管理等技術，還強調以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特征創新，提高政府辦公、監管、服務、決策的智能化水平，形成、敏捷、便民的新型政府。"智慧政府"是電子政務發展的階段，是提高黨的執政能力的重要手段。

SINGI互聯網+智慧政務平臺 推動"一次辦"改革 加快政府數字化轉型

隨著物聯網、云計算、移動互聯網、5G等新一代信息技術飛速發展，電子政務正由電子政府到"智慧政府"轉變。智慧政府不僅強調新一代信息技術的應用，也強調以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新。現代政府事務日益復雜，傳統政府的智能水平已經難以應付這種新的形勢，必須建立"智慧政府"。

02.城市大腦·智慧政務：

一般來說，"智慧政府"包括智能辦公、智能監管、智能服務、智能決策四大領域。

"智慧政府"不僅強調新一代信息技術應用，也強調以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特征的創新2.0，將實現作為平臺的政府架構，并以此為基礎實現政府、市場、社會多方協同的公共價值塑造，實現從生產范式向服務范式的轉變。

"智慧政務"就是以政府數字化轉型，打通政府和百姓、企業間的溝通渠道，快速提高政府部門間的溝通效率，讓更多惠民政策落到實處。

智慧政務圍繞"掌上辦事之城"、"掌上辦公之城"的建設目標，統籌推進"互聯網+政務服務"、"互聯網+行政監管"和新型智慧城市建設，縱深推動"多跑一次"改革，加快政府數字化轉型步伐。

03.智慧政務數字化建設 ：

"城市大腦"是基于人工智能為代表的新一代信息技術，能夠綜合利用城市內的數據資源，通過全局實時分析，對公共資源進行智能化調配，提升城市治理能力的新型基礎設施。形象地說，"城市大腦"就像人腦一樣，它接收、存儲、分析著遍布全身的神經元所提供的各類信息，并連通指揮著體內每個"器官"工作，意味著城市發展進入"云腦時代"。

作為政府數字化轉型的重要內容之一，"城市大腦"將進一步實現城市精細化管理和服務。"城市大腦"是基于云計算、大數據、物聯網、人工智能等新一代信息技術構建的，是支撐民生服務、經濟發展、城市管理等的開放式智能運營平臺，是智慧城市建設的重要基礎設施和綜合應用工具。要基礎設施和綜合應用工具。

04.星際互動智慧政務中樞管理平臺：

武漢星際互動智能技術有限公司成立于2012年，總部坐落于湖北武漢。公司產品圍繞政務核心領域進行深入研發，致力于做國內智能化辦事大廳綜合解決方案領導品牌。公司基于10多年技術經驗積累以及對政務場景的深入研究，充分利用人工智能、物聯網、云計算、大數據分析等新一代信息技術，構建一體化的政務大廳智能導視中樞管理平臺，平臺圍繞：大廳綜合管控，滿意度雙屏交互，大數據可視化，AI語音交互，3D智能導航，窗口智能導視，會議室預約，自助服務，自助填單，智能咨詢服務臺等技術打造智慧型政務服務大廳；同時在政務服務運行管理方面，能夠實現預約管理、網絡預審、窗口叫號、一窗受理、部門辦理、窗口辦結、收費管理等功能，依托二代身份證實現一號通辦，關聯電子證照，實現證照復用，并提供業務信息的驗證比對，實現材料共享，提高辦事效率。

此外，星際互動國產化生態建設越發完善，全線產品完全兼容國產操作系統！目前公司已為全國百余家政務中心提供專業咨詢、需求分析、系統設計、生產配套及安裝調試維護等一站式定制化整體服務，成為行業領跑者。

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