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想辦個事，發現卻不是工作日？不清楚辦事流程？不了解辦事需要提交哪些材料？排隊等候需要很多時間？……這些問題，現在，辦事人員只需到政務大廳智能服務設備上一鍵操作即可，享受科技給我們帶來的便利服務。

星際互動政務服務自助填單臺設備，融合了政務服務和生活便民服務，運用了人臉識別、人工智能、大數據……大量的高新技術手段，通過整合政務服務資源，創新服務模式，提高便利度，已在多個政務服務中心安裝部署自助服務終端，實現讓辦事人員直接辦理政務服務業務，享受“零距離”“一次辦好”辦事便利。

星際互動政務服務自助服務系統平臺還建設了“刷臉式”人臉識別技術身份認證功能，辦事人員可攜帶身份證，在政務服務終端機器上通過高清攝像頭人臉識別完成實名認證，即可以擁有專屬的“個人中心”，可以進行業務辦理、進度查詢、信息維護、服務評價、意見反饋等，并且全力捍衛你的個人信息私隱。一站式自助服務模塊中自助填表模塊可利用居民身份證閱讀器等設備錄入相關個人信息，根據辦理類型將個人信息自動填入不同類別的表格中；同時，還能通過屏幕手寫功能，將表格信息填寫完整，最后將表格打印出來，大大提高了相關部門的工作效率。此前辦事人員沒有返回主菜單欄會擔心信息泄露等情況，現在，辦事人員在觸摸設備進行相關查詢離開后，系統檢測到一段時間內沒有觸摸操作會自動切換到中心默認的宣傳信息界面。

同時，智慧中樞管理平臺的自助服務系統還集成了指紋識別和密碼登陸兩個功能，只需放上身份證，辦事人還可選擇指紋或密碼任意一種方式，快速登陸平臺進行業務辦理操作。既全方位滿足了群眾便捷辦事的需求，又強化了政務業務辦理的規范化管理，著實提升了辦事人的用戶體驗，提升了政務服務水平。

星際互動在產品研發版塊，將互聯網技術和政務中心服務進行深度的融合創新，大力推進政務服務數字化建設。星際互動著力研發的政務自助服務系統平臺，是加快推進政務服務向智能服務轉變的又一新突破，實現了多渠道、全時段的政務服務，為廣大群眾帶來了更為規范、準確、便利的政務服務新體驗。

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