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政務大廳智能導視中樞管理平臺AI虛擬成像語音交互系統軟件，利用三維虛擬成像+AI語音交互技術，構建一個三維虛擬人像語音交互平臺，為政務服務大廳提供基于虛擬機器人技術、人工智能技術深度融合的場景應用服務，打造高效的智能場景服務模式；其主要有以下功能：

虛擬人像：通過三維影像技術構建符合場景的擬人化虛擬人像，以逼真的3D動畫形象方式展現于前端智能語音交互設備，作為與前來中心的各方人員提供語音交互溝通的中間介質；虛擬人像在與人溝通過程中具有情緒表達、表情互動、口型同步等功能；

智能對話：通過接入人臉識別功能模塊，根據識別到目標人員屬性，后臺進行計算判定后虛擬人像基于性別、業務、訪客等多方位的形式進行智能對話；

業務咨詢：支持為前來中心辦理業務的用戶提供基于業務事項辦理的語音咨詢交互功能，包括辦理依據、辦理程序、所需材料、辦理時限、材料要求、辦理地點及注意事項等；

查詢服務：支持為辦事群眾提供基于辦件事項的進度查詢語音交互服務，查詢事項經身份信息、辦件編號、事件二維碼等方式進行確認后由顯示；

地圖引導：通過三維地圖建模技術將中心各區域以及各樓層進行建模，并標記各科室以及業務窗口的所在位置，利用語音交互方式為辦事群眾提供地圖位置咨詢服務；辦事人員與前端虛擬人像說出自己想去的位置，系統識別后由虛擬人像語音告知方位，并在屏幕上進行路徑指引展示，讓辦事人員明確了解行走路徑；

武漢星際互動政務大廳AI語音交互系統已在江蘇大豐區醫療保障服務大廳、武漢經濟技術開發區政務中心、淮安經濟技術開發區政務服務中心、北京延慶政務中心、孝南區便民服務中心、太和行政審批局、襄陽市新市民服務中心、江蘇鹽城市大豐區行政服務中心、洪山區政務中心、吉林松原市政務中心、北京海淀區聯想橋政務中心、南昌新建區不動產登記中心、淮安行政審批局、荊門東寶區政務中心、北京西北旺政務中心、綿陽市涪城區政務服務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、洪澤行政審批中心、遼陽市公共行政服務中心、江夏市民之家、永修縣行政服務中心、潛江行政服務中心、婺源政務服務中心、遼寧省營口市行政服務中心、麻城政務中心、孝感市民之家、襄陽人社局、肥西政務中心、湖北省社保局、南川行政審批局、雄楚市人民政務中心、綏陽行政審批局、三門峽市行政中心等眾多政務中心中廣泛應用。

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