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系統背景

    從企業和群眾實際需求出發，聚焦企業和個人全生命周期涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高、辦理時間相對集中的政務服務事項，實行“一件事一次辦”，實現企業和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，最大程度利企便民。優化政務服務是加快轉變政府職能、深化“放管服”改革、持續優化營商環境的重要內容，是加快構建新發展格局、建設人民滿意的服務型政府的重要支撐。

系統概況

    “一件事一次辦”系統是現代政務服務的重要創新，旨在通過整合跨部門流程、標準化服務事項、升級系統平臺、線上線下融合辦理等手段，為群眾和企業提供更加便捷、高效的服務體驗。圍繞“一件事”線上線下“一次辦”，聚焦跨部門、跨層級、跨區域事項，瞄準企業、群眾關心的痛點難點，對辦事流程進行系統性重構和場景化梳理；建立“一件事一次辦”服務系統，辦事人通過線上或線下申請辦理后，系統會自  動將群眾申請的辦件信息分發給相應的審批部門，各審批部門審批完成后，相應證件可以通過快遞送達辦事人，實現從“群眾跑腿”到“信息跑路”，“群眾來回跑”到“部門協同辦”。

應用價值

1、提升辦事效率

      推行“一件事一次辦”模式，能夠有效提升政府服務效率。傳統的辦事流程往往需要群眾多次跑腿、重復提交材料，效率低下且耗時費力。而通過整合事項、優化流程，實現一窗受理、一次告知、一表申請、并聯辦理、限時辦結，大大減少了辦事環節和時間成本，提高了辦事效率。這不僅能夠滿足群眾和企業對高效便捷服務的需求，也有助于提升政府形象，增強公眾對政府工作的滿意度。

2、優化營商環境

    優化營商環境是提升區域競爭力的重要舉措。通過實施“一件事一次辦”，可以簡化企業開辦、項目審批等流程，降低市場準入門檻，減輕企業負擔。同時，減少不必要的行政干預和繁瑣的審批程序，能夠為企業創造更加公平、透明、便利的營商環境，激發市場活力和社會創造力。

3、降低行政成本

  “一件事一次辦”通過流程優化和資源整合，能夠減少政府部門的重復勞動和資源浪費，降低行政成本。此外，通過電子化、信息化手段的應用，可以進一步減少紙質材料的使用和存儲成本，提高政府工作效率和信息化水平。

4、增強群眾獲得感

  “一件事一次辦”將原本分散、繁瑣的辦事流程整合在一起，讓群眾在辦理相關事務時能夠享受到更加便捷、高效的服務。這種“一站式”服務模式能夠大大減輕群眾的辦事負擔，提高辦事體驗，增強群眾的獲得感和幸福感。

5、促進服務創新

   “一件事一次辦”不僅是一種服務模式的改進，更是一種服務理念的創新。它要求政府部門不斷創新服務方式和方法，探索更加高效、便捷、智能的服務模式。這種創新精神有助于推動政府服務水平的提升，促進服務行業的創新和發展。

6、簡化辦事流程

    在“一件事一次辦”的推動下，政府部門需要對原有的辦事流程進行梳理和優化，去除冗余環節，簡化操作步驟。這不僅能夠提高辦事效率，還能夠減少因流程繁瑣而導致的錯誤和遺漏，提升服務質量。

7、強化資源整合

    通過“一件事一次辦”的實施，可以推動政府部門之間的信息共享和資源整合。這不僅可以減少信息孤島現象，提高數據使用效率，還能夠避免資源的重復投入和浪費，實現資源的優化配置和高效利用。（ 說明：本文來源如涉及版權問題，請聯系官網電話刪除）

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