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隨著人民生活水平的不斷提高，在當今醫療資源分配欠均的情況下，建立良好的醫患關系是構建和諧社會的重要組成部分，醫療工作涉及千家萬戶，涉及到市民最關心、最直接、最現實的切身利益。

整個社會對醫療服務單位的服務效率及服務品質的要求越來越高。同時醫院本身也需要提高市場競爭力，提高辦事效率，提升服務形象。在過去，我公司通過大量的醫院實地考察和對患者的調查，紛亂的就醫環境不僅影響了一生的工作，增加了護士的工作量，也給患者造成了不必要的壓力和焦慮感。

星際互動醫療分診排隊叫號系統是在醫院各門診候診區域所使用的智能化分診和排隊叫號管理系統，系統可有效地解決病人就診時排隊的無序、醫生工作量的不平衡、就診環境嘈雜等問題。系統具有一級、二級分診排隊模式，在候診區進行首次分診，在診室門口進行第二次分診。通過兩次分診，可使病人做到就診時間心中有數，避免擁堵排隊造成的急躁情緒，使候診現場井然有序，就診體驗良好。

星際互動醫療分診導引系統，是多媒體信息發布系統和分診排隊叫號系統融為一體的數字化多媒體系統，既有分診排隊系統所擁有的基本的排隊叫號功能，同時又有多媒體信息發布功能。是目前國內最為先進的、專門服務于大型醫院的全液晶醫療導引導診、多媒體信息發布平臺。

分診導醫叫號系統是在醫療中使用的引導患者就診的排隊叫號系統，在就診的過程中有些患都不知怎么去就診，或找不到就診的地方，不知道要看什么醫生，可以通過分診導醫系統查詢，查詢想要就診的情況，就診的步驟在去就診。

通過自助導醫功能模塊可以利用圖片、動畫、語音等多媒體手段向用戶介紹醫院的特色科室、特色專家和具有特色的醫療設備及治療項目等。

自助掛號收費綜合服務站是國內第一套可以實現自助掛號、自助繳費、自助分診、自助導醫和自助查詢及打印的綜合性自助服務站系統。開放性的開發平臺，可以方便的嵌入到現有的醫院信息管理系統中，并可以方便的拓展出其他新業務。利用動畫、聲音等多媒體效果充分的發揮系統的可操作性，做到了真正的傻瓜式操作模式，便于醫院患者使用、增進用戶體驗。

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