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迎接新變革，布局十四五！未來醫(yī)院的管理將朝著“高質(zhì)量發(fā)展”努力！隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平顯著提高，健康理念和需求得到大的提升，醫(yī)療服務(wù)模式從原來的治療型向預(yù)防、保健、康復(fù)的復(fù)合型轉(zhuǎn)變。

醫(yī)療技術(shù)的更新，先進(jìn)的科技和醫(yī)療設(shè)備使治療、醫(yī)療服務(wù)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，醫(yī)院作為承接醫(yī)療服務(wù)的載體，其建設(shè)發(fā)展空間將被進(jìn)一步打開。隨著現(xiàn)代數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，“智慧醫(yī)院”徹底改變傳統(tǒng)就醫(yī)模式。

  英山婦幼保健院智慧醫(yī)院上線~掛號(hào)、繳費(fèi)都不用排隊(duì)了……什么？您還不知道？一起來看看！

  項(xiàng)目背景

  英山縣婦幼保健院（英山兒童醫(yī)院）新院區(qū)占地面積24429.97平方米，總建筑面積39500平方米，是老院區(qū)面積的4倍，開設(shè)病床300張，較老院區(qū)增加床位150張，是一所集預(yù)防、醫(yī)療、保健服務(wù)為一體的“二級(jí)甲等”公立醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，是湖北省衛(wèi)計(jì)委首批授予的“二級(jí)優(yōu)秀婦幼保健院”，是國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)和世界衛(wèi)生組織聯(lián)合授予的“愛嬰醫(yī)院”。

合作共建

 5G技術(shù)已經(jīng)成為醫(yī)院精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要技術(shù)支撐。英山婦幼保健院十分重視在“5G+智慧醫(yī)療”方面的應(yīng)用，新婦幼、新起點(diǎn)，搭建部署了星際互動(dòng)星際智慧醫(yī)療分診中樞管理平臺(tái)。

 星際互動(dòng)憑借十多年累積的研發(fā)實(shí)力和實(shí)施部署項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并深入調(diào)查了解院方需求，為院方定制化智慧醫(yī)療分診中樞管理平臺(tái)，整體設(shè)計(jì)，統(tǒng)一部署，從項(xiàng)目初期整體規(guī)劃智能化的建設(shè)及維護(hù)，將醫(yī)院就診過程中涉及的人、物、事有機(jī)結(jié)合多場(chǎng)景應(yīng)用，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)全域、智能、統(tǒng)一管理。

 該院部署的星際互動(dòng)智慧醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)管理平臺(tái)，系統(tǒng)功能主要包括護(hù)士分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、自助服務(wù)取號(hào)等功能模塊：

√N(yùn)O.1分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

該院部署了星際互動(dòng)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，徹底解決傳統(tǒng)的人工叫號(hào)，秩序混亂、人員嘈雜擁擠、診室內(nèi)站立排隊(duì)等問題，為院方工作人員提供數(shù)字信息化管理方式，為前來就診的患者營(yíng)造便捷有序的就醫(yī)環(huán)境，就診智能化。

病人掛號(hào)后，即可在候診區(qū)等候，候診區(qū)液晶顯示屏?xí)@示當(dāng)前各科室就診患者名單以及等候就診名單，患者只需要關(guān)注語音呼叫和顯示屏提示，就能方便、有序地前往相應(yīng)診室就診，共同營(yíng)造安靜的就醫(yī)氛圍，既有利于醫(yī)生專注工作，也讓患者享受到"一對(duì)一"就診服務(wù)。

醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)正式啟用后，有效解決了排隊(duì)候診難題，緩解了患者及家屬等待就診的焦慮情緒，讓就診環(huán)境更加安靜、有序，基本實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一就診服務(wù)，更好地保護(hù)患者隱私，有效提升了患者就醫(yī)的體驗(yàn)感。

√N(yùn)O.2信息發(fā)布系統(tǒng)

為了讓廣大患者了解排隊(duì)情況，方便安排就診時(shí)間，該院在各科室門口也安裝液晶顯示屏，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)顯示發(fā)布當(dāng)班醫(yī)生簡(jiǎn)介、就診名單和候診名單，主要針對(duì)門診各診室進(jìn)行系統(tǒng)排號(hào)、叫號(hào)，通過語音和電子顯示屏提示患者到指定診室看病，所有候診和就診過程都一目了然。

在過去，一旦到就診高峰期，患者為了能早一點(diǎn)看上病，患者或其家屬會(huì)不停地在診室和候診區(qū)之間來回走動(dòng)、不斷探視，讓就醫(yī)環(huán)境顯得雜亂無序，不僅影響了醫(yī)生的正常工作，也容易造成許多不必要的糾紛和麻煩。自使用星際互動(dòng)的信息發(fā)布系統(tǒng)后，醫(yī)院的就診環(huán)境改善了許多，也大大提高了就診效率。

√N(yùn)O.3自助取號(hào)服務(wù)系統(tǒng)

為方便患者，讓患者少跑路，分診臺(tái)及診室外都設(shè)有自助取號(hào)設(shè)備。患者只需根據(jù)在自助報(bào)到機(jī)上掃描檢查申請(qǐng)單上的條碼，而后在候診區(qū)進(jìn)行等候語音叫號(hào)，在聽到系統(tǒng)語音叫號(hào)后到達(dá)指定診室就診即可。

自助叫號(hào)系統(tǒng)可有效杜絕人工叫錯(cuò)號(hào)、走后門、亂插隊(duì)等現(xiàn)象，為前來就診的患者營(yíng)造便捷有序的就醫(yī)環(huán)境?；颊咭嗫赏ㄟ^叫號(hào)顯示屏了解目前排隊(duì)隊(duì)列、當(dāng)前患者及相應(yīng)科室，一目了然。另外，診室外顯示屏顯示正在就診患者及排隊(duì)等候情況，使患者快速了解診室內(nèi)醫(yī)生看診情況。面對(duì)常態(tài)化的疫情防控，既改善了就醫(yī)環(huán)境，又提高了醫(yī)療質(zhì)量。

√N(yùn)O.4液晶顯示屏

此外，星際互動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在醫(yī)院電梯等通用通道安裝部署了數(shù)臺(tái)液晶顯示屏，在人員等待休息時(shí)候通過視頻終端進(jìn)行醫(yī)院形象、產(chǎn)品廣告等播放宣傳，還可以顯示醫(yī)院電子地圖, 特色門診和科室介紹權(quán)威醫(yī)生、專家介紹等導(dǎo)醫(yī)信息，從而迅速分流人群，提高醫(yī)院的工作效率。

星際互動(dòng)智慧醫(yī)療分診中樞管理平臺(tái)在該院上線后獲得工作人員與患者們的一致好評(píng)~

項(xiàng)目案例合集

武漢星際互動(dòng)智慧醫(yī)療分診中樞管理平臺(tái)已成功應(yīng)用了湖北省人民醫(yī)院、華潤(rùn)武鋼總醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、武漢市江岸婦幼、平頂山市第一人民醫(yī)院、九江市中醫(yī)院、洪湖市人民醫(yī)院、隨州曾都醫(yī)院、英山醫(yī)院、廣東恩平保健醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、山東東營(yíng)西郊現(xiàn)代服務(wù)區(qū)醫(yī)院、云南省第一人民醫(yī)院、云南省德宏友誼醫(yī)院、寧夏兒童醫(yī)院、桂林醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等眾多醫(yī)療項(xiàng)目。

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